Ervaringen en percepties van patiënten met de zorg verleend door verpleegkundig specialisten in een ambulante nurse-led clinic Het groeiend aantal mensen met kanker en de snelle vernieuwingen binnen de oncologische zorg hebben ervoor gezorgd dat meer patiënten behandeld worden in dagziekenhuizen. Deze uitdaging wordt versterkt door een ouder wordende bevolking, een stijgend aantal overlevenden en een trager groeiend aantal oncologen. Hierdoor is er vraag naar gespecialiseerde zorg en nieuwe zorgmodellen, wat kansen biedt voor verpleegkundig specialisten (VS) in de zorg voor mensen met kanker. VS zijn verpleegkundigen met een uitgebreide ervaring en kennis binnen een bepaald domein van de gezondheidszorg. Ze hebben een masteropleiding gevolgd om zich verder te verdiepen in farmacologie, wetenschappelijk onderzoek, het houden van consultaties, klinisch onderzoek en meer. De zorg kan plaatsvinden binnen een zogenaamde nurse-led clinic, een omgeving waarin de zorg georganiseerd wordt door VS. Tijdens gewone behandeldagen in het dagziekenhuis zien de patiënten de VS tijdens een consultatie, waarbij uitvoering wordt gesproken over bijwerkingen, bloedresultaten, medicatie, enzovoort. Indien er belangrijke resultaten of wijzigingen in de behandeling worden besproken, zien de patiënten de behandelende arts. Om deze manier van zorg te evalueren werden ervaringen en percepties van patiënten onderzocht aan de hand van vragenlijsten en interviews. De resultaten tonen aan dat patiënten over het algemeen zeer tevreden zijn met de zorg verleend door de VS en dat deze van even hoog niveau is als die van de arts. De VS wordt door patiënten gezien als een vertrouwenspersoon tijdens hun ziektetraject, die zowel technisch sterk aangelegd is als aandacht heeft voor niet-medische en persoonlijkere zaken. Daarnaast hebben de patiënten de indruk dat de VS hen en hun situatie kent, bezorgdheden erkent en hen geruststelt. Patiënten geven aan dat de VS veel kennis en ervaring heeft en dat ze weet waarover ze spreekt. Daarbij zorgt de VS voor het verstrekken van begrijpelijke informatie, wat ervoor zorgt dat patiënten zich meer betrokken voelen bij hun zorg. Verder ervaren patiënten een vlotte samenwerking tussen de arts en de VS, waarbij er continu overleg is. Ten slotte tonen de resultaten aan dat de titel en functie van de VS voor de meeste patiënten niet duidelijk zijn en dat ze niet voor alle patiënten bereikbaar is. Hierbij wordt aanbevolen dat de VS bij de eerste kennismaking een duidelijk overzicht geeft van de titel, de functie-inhoud, het verschil of de gelijkenissen met andere zorgverleners en de eigen contactgegevens.